Comenzi și plăți

Cum plasez o comandă?

Adaugă produsele dorite în coș, completează datele de livrare la finalizare și alege metoda de plată. Vei primi confirmarea pe email imediat.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plata cu cardul (procesat securizat prin Netopia) și plata ramburs la livrare.

Pot modifica sau anula o comandă?

Da, contactează-ne în maximum 2 ore de la plasarea comenzii pentru modificări sau anulare. După acest interval comanda intră în procesare.

Livrare

Cât durează livrarea?

Livrarea standard durează 2-3 zile lucrătoare în toată țara prin curier rapid.

Cât costă livrarea?

Costul livrării este 20 lei. La comenzile peste 200 lei livrarea este gratuită.

Pot urmări coletul?

Da, primești codul AWB pe email imediat ce coletul pleacă din depozit.

Mărimi și produse

Cum aleg mărimea potrivită?

Pe fiecare pagină de produs găsești tabel cu măsurători. Dacă ești între două mărimi, recomandăm cea mai mare pentru încălțăminte.

Sunt produsele din piele naturală?

În categoria "Încălțăminte Piele Naturală" găsești exclusiv modele din piele 100% naturală. Pentru restul produselor, materialele sunt menționate în descriere.

Retur și schimb

Care este politica de retur?

Ai 14 zile de la primirea coletului pentru a returna produsele nepurtate, în ambalajul original. Banii se returnează în 5-10 zile lucrătoare.

Cine plătește livrarea la retur?

Costul returnării este suportat de cumpărător, cu excepția cazurilor de produs defect sau livrare greșită.

Pot schimba mărimea?

Da, contactează-ne pe email cu numărul comenzii și mărimea dorită. Schimbul se face fără costuri suplimentare în limita stocului disponibil.

Cont și newsletter

Trebuie să-mi fac cont?

Nu este obligatoriu, dar îți recomandăm pentru a urmări comenzile, salva favoritele și beneficia de oferte exclusive.

Cum primesc oferte?

Abonează-te la newsletter pentru oferte exclusive, noutăți și un cupon de bun-venit la prima comandă.