Cumpărăturile pe Zeraya.ro sunt simple și rapide. Pentru a plasa o comandă, urmează acești pași:
Pașii pentru efectuarea unei comenzi
- Alege produsele dorite — navighează prin categorii sau folosește bara de căutare. Selectează opțiunile preferate (mărime, culoare, cantitate) și apasă „Adaugă în coș".
- Verifică coșul de cumpărături — accesează pictograma coșului (dreapta sus) pentru a revizui produsele. Dacă ai un cod de reducere, introdu-l în câmpul dedicat înainte de a continua, apoi apasă „Finalizează comanda".
- Datele de livrare — poți comanda ca oaspete sau îți poți crea un cont (pentru a urmări mai ușor statusul livrării). Completează corect datele de contact și adresa de livrare.
- Alege modalitatea de plată și livrare — plată online cu cardul (cea mai rapidă; comenzile de peste 350 lei cu cardul au transport gratuit) sau plată ramburs (taxă de 5 lei). Pentru comenzile ramburs de peste 400 lei este necesar un avans de 20%.
- Trimite comanda — verifică rezumatul, bifează acordul cu Termenii și Condițiile și apasă „Plasează comanda".
Pe scurt — beneficii și reguli de plată
| Valoare comandă | Metodă de plată | Beneficiu / Condiție |
|---|---|---|
| Orice valoare | Ramburs (la livrare) | Se adaugă o taxă de ramburs de 5 lei |
| Peste 350 lei | Online cu cardul | Transport gratuit |
| Peste 400 lei | Ramburs (la livrare) | Avans de 20% pentru confirmare |
Ce se întâmplă după ce ai comandat?
- Confirmare prin e-mail: vei primi imediat un e-mail automat care îți confirmă înregistrarea comenzii. (Dacă ai depășit 400 lei la ramburs, te contactăm noi pentru avans.)
- Expedierea: de îndată ce coletul pleacă spre tine, îți trimitem un nou e-mail cu numărul de urmărire (AWB).
Ai nevoie de ajutor? Echipa noastră îți stă la dispoziție la telefon 0774 579 083 (Luni–Sâmbătă, 09:00–18:00) sau pe e-mail la zerayaoffice@gmail.com.